★一、保修机型：

胸腹腔内窥镜手术控制系统设备，型号：da Vinci Xi IS4000，数量：1台。

★二、保修要求：

1.整机保修，包括设备故障维修、零配件更换、预防性维护保养。维保费用中包含更换配件费、人工费、搬运费、安装调试费及系统软件升级等一切费用，设备维修期间的往返交通费、食宿费用等由供方自理。

2.维修工程师资质：原厂认证合格的专业工程师提供快速优质的现场服务，管理人员及专业工程师至少3名，保障本项目实施，工程师需提供原厂培训证书复印件。

3.具备设备维修保养需使用的特殊精密专业工具，并可提供合法有效的校正认证机构或其授权单位出具的有效检测报告。

4.工程师需具备静电防护工具，保证服务过程的安全性。

5.保修期内维修服务中更换的任何设备零配件，均来自原厂，且符合原厂技术标准并获得原厂合格认证，通过合法途径报关进口后未在其他设备上使用过的零配件，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。保证备件的优先使用权。

6.响应时限：初次电话响应时间≤1小时，现场响应时间≤24小时，备件到场时间≤48小时。

7.提供热线支持：具备免费维修热线，24小时的电话支持服务。供方资深工程师在线技术支持，协助需方的工程师分析和维修有关设备，制定维修方案。

8.有远程支持专职工程师≥2人，工程师需提供原厂培训证书复印件。

9.按要求提供培训人员现场培训（设备器械和附件消毒培训），并向设备主管部门提供培训报告。

10.免费提供设备原厂系统和安全所必需的软硬件升级服务。

11.保证开机率不低于99%（按一年365个工作日计算，每超过一天，顺延保修两天）。

12.提供修复设备所需的维修备件及免费更换非人为损坏的内窥镜（非人为损坏的内窥镜是指在保修合同期间内发生非人为损坏的，在合同生效前已经故障的不在免费更换范围内，可免费更换的内窥镜型号限定在合同登记列明的系列号范围内）。《达芬奇Xi手术系统专用器械、附件和内窥镜》中列出的器械、附件和内窥镜均不属维修备件。

13.提供每年不少于4次预防性维护保养,运行状态检查******医院提交定期保养计划表，保养完成后，对设备做出评估报告，向院方设备主管部门提供详细的维护保养报告。对维保设备进行统一档案管理，每年建立完备的维修档案，维保记录，纸质归档同时电子归档，统一进行数字化管理，方便设备主管部门及时了解设备使用状态。

******医院等级评审和绩效考核等相关工作所需的材料。

15.考核周期内供方未按合同约定提供维修及保养服务的，双方进行友好协商解决争议，若双方无法达成共识，考核结果为不合格，需方有权终止维保合同。

★三、保修期限：1年。